2 postes
Mission
Au sein du service Relations Locataires, Concertation et Relogement, rattaché à la Direction des services expertises et appuis, vous assurez le relogement des locataires dans le cadre d’opérations de réhabilitation lourde ou de démolition. Vous êtes l’interlocuteur privilégié sur site entre les locataires, les différents intervenants de l’opération et le pôle de maîtrise d’ouvrage de Paris Habitat.
À ce titre, vos missions seront les suivantes :
Piloter les opérations de relogement en lien étroit avec les équipes projet de la maîtrise d’ouvrage et les différents intervenants de l’opération.
Assurer l’interface sur site entre les locataires, les équipes opérationnelles et les partenaires mobilisés dans le cadre du projet.
Piloter, animer et suivre, le cas échéant, l’activité d’un marché de MOUS relogement (Maîtrise d’œuvre urbaine et sociale), en veillant à la bonne réalisation des prestations et au respect des engagements contractuels.
Veiller à l’atteinte des objectifs de relogement définis pour chaque opération, dans le respect du calendrier et des contraintes liées aux travaux.
Garantir la qualité de l’accompagnement des ménages tout au long du processus de relogement, en tenant compte de leurs besoins et de leur situation individuelle.
Profil
Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +3 dans le domaine de l’urbanisme, de l’action sociale ou d’un diplôme de travailleur social, ou disposez d’un niveau équivalent acquis par l’expérience.
Compétences requises :
Grande capacité d’écoute et d’analyse, aisance relationnelle.
Rigueur et sens de l’organisation.
Aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec différents interlocuteurs.
Utilisation courante des outils informatiques, notamment IKOS, Word et Excel.
Connaissance des procédures en vigueur et des bases de la législation applicable au domaine du relogement.