Au sein d’une équipe de 6 Responsables de sites et 1 Chargé de gestion locative Renfort, vous intervenez sur des missions de remplacement ou de renfort au sein d’une agence sur l’ensemble du périmètre de Paris Habitat (Paris et Val-de-Marne).

Vous assurez la sécurité, la qualité de service et l’entretien des immeubles dont vous aurez la charge en respectant les budgets alloués. Vous encadrez l’équipe de gardiens et d’agents d’exploitation affectés sur votre patrimoine de gérance.

En complément de ces missions, vous partagez votre expertise en tant que formateur occasionnel au sein de notre Centre des Métiers ou bien en participant à des audits qualité interne ; vous pourrez contribuer à la  transmission et au développement des savoirs et des savoirs-faire des équipes et à l’amélioration des pratiques.

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes : 

• Encadrer et organiser l’équipe de gardiens, d’agents d’exploitation, … et s’assurer de leur bonne maitrise des outils et procédures internes,

• Veiller à la sécurité des personnes et du patrimoine dont vous avez la responsabilité et prendre toutes les mesures conservatoires le cas échéant, 

• Commander et suivre les travaux d’entretiens et de remise en état dans le respect des budgets et proposer des actions d’amélioration pour la pérennité du patrimoine et la qualité de service, 

• Assurer la commercialisation des logements, 

• Traiter les réclamations pour répondre aux demandes des locataires en collaboration avec les équipes concernées, 

• Suivre les indicateurs et les tableaux de bord relatifs à l’activité de son patrimoine, 

• Veiller à la qualité des relations avec les acteurs et partenaires présents sur votre secteur et représenter l’établissement auprès des associations locataires et partenaires

Vos interlocuteurs externes sont les suivants : les locataires, les amicales de locataires, les associations, les entreprises, les copropriétaires et les syndics, les représentants de l’État et des collectivités territoriales, …. 

Diplomé d'un Bac + 3 à 4 dans les domaines de la gestion immobilière ou du bâtiment, vous disposez idéalement d'une expérience similaire chez un bailleur social et/ou de formateur.

Vos connaissances réglementaires du logement social et de la sécurité du bâtiment sont parmi vos compétences les plus notables. Vous être reconnu également pour vos compétences en management d'équipe permettant de fidéliser et fédérer votre équipe. 

Votre communication écrite et orale est de bon niveau et vous maitrisez les outils bureautiques et les systèmes informatiques internes (IKOS). 

Autonome et organisé, vous avez la capacité à gérer des imprévus et savez faire preuve d'agilité. 

La pédagogie et l'envie de transmettre font parties de vos atouts. 

Enfin, doté de leadership, vous avez de très bonnes compétences relationnelles et savez gérer les conflits.